コンテンツデータのダウンロードが不完全である可能性があります。
まずは下記の操作をお試しください。
＜Kinoppy for Windows デスクトップ版 の場合＞
・本棚より該当の本を削除（右クリックで「書籍を削除」）
・本棚画面左上の同期ボタン（丸い矢印の形）を押す
（回転が止まるまでお待ち下さい）
・本棚画面左の「インポート」下の「クラウド本棚」より“本棚に追加”ボタンを押す
＜Kinoppy for iOS/Android の場合＞
・本棚より該当の本を削除（表紙画像を長押し＞チェックを入れ「削除」）
・本棚画面左の同期ボタン（丸い矢印の形）を押す
（回転が止まるまでお待ち下さい）
・本棚画面左下（Androidの場合は左上）の≡ボタンを押す
・「インポート」下の「クラウド本棚」より、該当の本を押して“本棚へ追加”
＜Kinoppy for Mac の場合＞
・本棚より該当の本を削除
・本棚画面上部の同期ボタン（丸い矢印の形）を押す
（回転が止まるまでお待ち下さい）
・本棚画面左の「インポート」下の「クラウド本棚」より、該当の本をダブルクリック
なお、外的な要因でKinoppyの通信ができていない可能性もあります。
ファイアウォールやセキュリティまわりの設定でKinoppyとの通信が許可されているか、
また、広告遮断アプリ等、通信を監視するアプリの影響も考えられますので
ご確認をお願いいたします。
※ なおも解消されない場合は、下記お問い合わせフォームより該当の電子書籍名を
明記の上、カスタマーサポートまでご連絡下さい。
https://k-kinoppy.jp/contact.html