Readerが故障／廃棄／紛失等によりパソコンに接続できない場合、登録解除にはサーバ側からの対処が必要となります。
サーバ側から機器登録を解除しますと、当該の端末は再登録ができず、以後完全に使用できなくなります。
サーバ側からの解除をご希望の場合は、上記の点につきご了承の上、弊社カスタマーサポートあてにメールにて該当のReaderのID番号（＊）をお知らせください。
＜電子書籍カスタマーサポート＞
ebook@kinokuniya.co.jp
＊ReaderのID番号の確認方法は下記のとおりです。
・弊社ウェブストア（https://www.kinokuniya.co.jp/）にログイン
・会員メニュー＞「電子書籍端末の登録・確認」よりご確認ください。