まずは、ご購入時のアカウント（メールアドレス）と、Kinoppyにログインしているアカウントが同じか、ご確認下さい。
次に、下記の操作を順番にお試し下さい。
１．サーバとの同期
・Kinoppyの本棚上の同期ボタン（矢印が円を描いているボタン）をクリックします。
・矢印がクルクルと回り、本が反映するか確認します。
２．電子書籍の再同期
・左メニューの「インポート」下の「クラウド本棚」をクリックします。
・クラウド本棚に該当の電子書籍がありましたら、ダブルクリックします。
・クラウド本棚を閉じます。
・メイン本棚に該当の電子書籍が表示されるか確認します。
もしもクラウド本棚に表示されていない場合、再ログイン後、クラウド本棚をご確認下さい。
＜再ログイン＞
・Kinoppyの本棚を表示します。
・画面上部メニューの「アカウント」をクリックします。
・「ログアウト」をクリックします。
・再ログインし、クラウド本棚を確認します。
※ なおもクラウド本棚に表示されない場合は、下記の操作をお試し下さい。
・ウェブストア（https://www.kinokuniya.co.jp/）にログイン
・画面右側の会員情報下にある「ご注文状況を見る」をクリック
・該当のご注文番号をクリック
・「Kinoppyで読む」ボタンを押し、「電子書籍の登録完了」画面が表示
・Kinoppyの本棚画面にて、同期ボタンをタップしてサーバとの同期を実施
３．端末側で表示上の問題が発生している場合
（本棚内検索やスマート本棚では表示されるが、本棚に表示されない場合）
・本が表示されていない棚（新規購入であれば、一番上の棚）の上で右クリック
・「整列」をクリックして並び替えを実行
ご不明な場合は、カスタマーサポート（ebook@kinokuniya.co.jp）までお問い合わせ下さい。