よくあるご質問
ウェブストアでのお買い物
電子書籍
紀伊國屋ポイント
店舗サービス
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注文 の検索結果
注文 の検索結果
サービスについて:ウェブストアでの支払い方法は何がありますか?
サービスについて:ウェブストアでの図書カードNEXTのご利用について
サービスについて:ウェブストアの期間限定ポイントキャンペーンは、どの時点が期間内であればよいですか。
サービスについて:ウェブストアでは注文中の商品の支払い方法の変更はできますか?
サービスについて:ウェブストアでは古書・洋古書は購入できますか
サービスについて:続刊案内とはどのようなサービスですか?(ウェブストア)
サービスについて:ウェブストアで注文した商品にブックカバーを付けてほしいのですが
サービスについて:ウェブストアのお問い合わせフォームはどこにありますか?
サービスについて:紀伊國屋ポイントサービスについて(ウェブストア)
サービスについて:Kinokuniya Pointとは(ウェブストア)
サービスについて:ウェブストアの在庫と納期について聞きたいのですが。
サービスについて:ウェブストアの注文でギフトラッピングはできますか?
サービスについて:ウェブストアの注文は領収書の発行はできますか?
サービスについて:クレジットカードはいつ引き落とされますか?(ウェブストア)
サービスについて:代金引換について聞きたいのですが。(ウェブストア)
サービスについて:ウェブストアで注文の商品をまとめて送って欲しいのですが。
サービスについて:ウェブストアの配送の際にかかる、送料と手数料について聞きたいのですが。(国内の場合)
サービスについて:ウェブストアの配送方法は?(国内の場合)
サービスについて:ウェブストア価格は、他のサイトと異なりますか?
商品について:ウェブストアでは古書・洋古書は購入できますか
商品について:和雑誌について(ウェブストア)
商品について:店舗の在庫を取り置き依頼する方法は?(ウェブストア)
商品について:ウェブストアの洋書の価格について知りたいのですが
商品について:ウェブストアでの海外マガジンの購入について教えてください。
商品について:ウェブストアでの洋書の購入について教えてください。
商品について:ウェブストアでの和書の購入について教えてください。
ご注文前:ウェブストアでの支払い方法は何がありますか?
ご注文前:ウェブストアで販売しているDVDやCDの、初回仕様について教えてください
ご注文前:海外に住んでいますが、ウェブストアを利用できますか?
ご注文前:ウェブストアで雑誌を複数冊購入しようとしたら、「受注数が上限数を超えています」というメッセージが表示された。
ご注文前:ウェブストアでカートに入れることのできる商品の上限はいくつですか?
ご注文前:カートに誤った数量を入れてしまったので変更したい。(ウェブストア)
ご注文前:冊数の変更ができません。(ウェブストア)
ご注文前:ウェブストアでの注文は配達日の指定はできますか?
ご注文前:ウェブストアでの同一書籍の複数冊注文について教えて下さい。
ご注文前:ウェブストアでの予約注文について知りたい(紙書籍やDVD・CDのご予約について)
ご注文前:ウェブストアのDVDやCDの、予約特典・外付け特典について教えてください
ご注文前:ウェブストアの洋書の価格について知りたいのですが
ご注文前:クレジットカードのセキュリティコードとは何ですか?
ご注文前:ウェブストアは海外からでも注文できますか?
ご注文前:注文前の洋古書の状態はどこで見分ければ良いのですか?(ウェブストア)
ご注文前:ウェブストアで洋書を注文する際、気をつけることはありますか?
ご注文前:ウェブストアで注文の商品をまとめて送って欲しいのですが。
ご注文後:電子書籍は返品できますか?
ご注文後:ウェブストアでの支払い方法は何がありますか?
ご注文後:ウェブストアで注文した後、住所が変更になりました。
ご注文後:ウェブストアで注文した商品の発送のメールがあったのに届きません。
ご注文後:「おすすめ商品のご案内」メールの中で、既に購入済みの商品がおすすめされています。
ご注文後:ご注文品の同梱または分納での発送について(ウェブストア)
ご注文後:商品を追加で注文をしたい(ウェブストア)
ご注文後:ウェブストアで注文した住所、氏名、メールアドレスなどを変更・修正したい
ご注文後:運送会社はどこですか。(ウェブストア)
ご注文後:購入した商品が「買ったものリスト」に追加されるのはいつですか?
ご注文後:ウェブストアの注文は領収書の発行はできますか?
ご注文後:ウェブストアの注文はキャンセル・返品はできますか?
ご注文後:ウェブストアでは注文後の確認はできますか?
会員メニューについて:ウェブストアの退会の方法
洋書について:ウェブストアでは古書・洋古書は購入できますか
洋書について:ウェブストアの洋書の価格について知りたいのですが
洋書について:注文前の洋古書の状態はどこで見分ければ良いのですか?(ウェブストア)
洋書について:ウェブストアで洋書を注文する際、気をつけることはありますか?
洋書について:ウェブストアでの洋書の購入について教えてください。
海外発送について:海外に住んでいますが、ウェブストアを利用できますか?
海外発送について:海外在住ですが国内住所へ配達できますか?(ウェブストア)
海外発送について:ウェブストアは海外からでも注文できますか?
会員について:ウェブストアでログイン時に「旧サービスの選択と、会員IDの統合のお願い」という画面が出ます。
クラウドサービス「あなたの本棚」:ウェブストアで自分がこれまでに買った本を見るには?
ログイン・お問い合わせ:カートに入っているはずの商品が表示されない。(ウェブストア)
ログイン・お問い合わせ:ウェブストアのお問い合わせフォームはどこにありますか?
ログイン・お問い合わせ:お問い合わせ窓口はありますか?(ウェブストア)
店舗受取サービスについて:ウェブストアの注文で店舗購入特典はもらえますか?
店舗受取サービスについて:ウェブストアのポイントキャンペーンは店舗受け取りにも適用されますか
店舗受取サービスについて:受取店舗の変更はできますか? また、宅配で注文したものを店舗受取に変更はできますか?(ウェブストア)
店舗受取サービスについて:ウェブストアでの店舗受取サービスの注文が、注文履歴のページでは「店舗配送中」と表示されていたが、実際には着荷していた。
店舗受取サービスについて:店舗受け取りは店に届くまでどのくらい時間がかかりますか(ウェブストア)
店舗受取サービスについて:ウェブストアの店舗受取の注文では店舗で注文品を受け取る際には何が必要?
店舗受取サービスについて:ウェブストアで店舗受取の注文した場合、商品が調達できないことはありますか?
店舗受取サービスについて:ウェブストアの店舗受取の注文では注文品の保管期限はありますか?
店舗受取サービスについて:ウェブストアで店舗受取の注文ができる商品はどのようなものですか?
店舗受取サービスについて:「店舗受取サービス」とはどのようなサービスですか?
図書カードNEXTのご利用について:ウェブストアで図書カードNEXTで購入した本を店舗で受け取れますか?
図書カードNEXTのご利用について:ウェブストアでの図書カードNEXTのご利用について
全般:ウェブストアでの支払い方法は何がありますか?
全般:電子書籍のクレジットカード決済は、いつ引き落とされますか?
全般:メールアドレスが変更になった場合はどうすればいいでしょうか?
全般:「かんたん購入」とは何ですか?
全般:「カートに入れることのできる商品の上限数(50アイテム)を超えています。」とメッセージが出て、カートに商品を追加できません。
全般:続刊案内とはどのようなサービスですか?(電子書籍)
全般:Kinoppyストアの続刊案内と同じような機能が、ウェブストアにもありますか?
全般:電子書籍プレゼントのお知らせメールが届け先に届きません。
全般:電子書籍に送料はかかりますか?
全般:電子書籍を購入しましたが、領収書は発行できますか?
全般:電子書籍のクレジットカード決済は、いつ頃カード明細に表示されますか?[電子書籍]
全般:定期購読を停止したいのですが、手続き方法は?[電子書籍]
全般:電子書籍を友人・知人にプレゼントするには?
全般:Kinoppyクーポンを利用する上で注意する点は?
全般:電子書籍を「Kinoppy」のクラウド本棚や「買ったものリスト」、購入履歴から削除したい。
全般:配信開始前(発売前)の電子書籍の予約をキャンセルしたい。
全般:電子書籍の予約時に、紀伊國屋ギフトカードやポイントで支払うことができますか?
全般:ウェブストアの「予約」機能を使って注文した電子書籍はいつ支払うことになりますか?
全般:ウェブストアでの紀伊國屋書店ギフトカードのご利用について
Kinoppy for iOS:Kinoppy for iOSで「購入済みの可能性があります」というメッセージが出て、購入できません。
Kinoppy for Windows:本棚に購入した本がありません。どうしたらよいですか?[Windows]
Kinoppy for Mac:本棚に購入した本がありません。どうしたらよいですか?[Mac]
各種変更手続きについて:メールアドレスが変更になった場合はどうすればいいでしょうか?
各種変更手続きについて:ウェブストアの登録内容の変更はできますか?
サービス内容について:お会計でついたポイントをレシートで確認することはできますか?
サービス内容について:誕生月ボーナスポイントが付かなかったのはなぜですか?
サービス内容について:誕生月ボーナスポイントとは何ですか?
サービス内容について:商品を交換や返品したいが、購入時に発行されたポイントや利用したポイントはどうなりますか?
会員ランクアップ特典(ゴールド会員):ウェブストアで購入してもゴールド会員になれますか。
紀伊國屋書店ギフトカード:ギフトカードを使った注文をキャンセルしたのですが、ギフトカードの残高に返金されません。
紀伊國屋書店ギフトカード:ウェブストアでの紀伊國屋書店ギフトカードのご利用について
お支払い方法:コーポレートサービスとは何ですか?
お支払い方法:店舗で銀行振り込みでの請求書払いはできますか?
ご注文・お取り寄せ:紀伊國屋書店の名前が入ったSMS(ショートメッセージサービス)が届きましたが、注文などをしていません
ご注文・お取り寄せ:SMS(ショートメッセージサービス)が届きました。
ご注文・お取り寄せ:インターネットで書籍の在庫を検索したら、最寄りの店舗には在庫がなく、ウェブストアには在庫がありました。最寄りで取り置きは出来ないのでしょうか?
ご注文・お取り寄せ:FAXで書籍の注文をしたいのですが
ご注文・お取り寄せ:店舗に本の在庫がなくて取り寄せをしたら、絶対にその本を買わなければなりませんか
インターネットからの店舗在庫お取り置き:お取り置き完了メールが届きません
店頭在庫配送サービス:届いた商品は返品(交換)できますか?
店頭在庫配送サービス:写真集など、中身が同じで紀伊國屋書店限定カバーがある場合は、限定カバーになりますか。
店頭在庫配送サービス:利用履歴をネット上で確認できますか?
店頭在庫配送サービス:注文確認のメール(発送の案内メール)が来ません。
店頭在庫配送サービス:店舗で在庫取置している商品や、別途注文している商品とまとめて、店頭在庫配送サービスで配送してもらえますか?
店頭在庫配送サービス:別々に注文した商品をまとめて配送してもらえますか?
店頭在庫配送サービス:同一書籍を複数冊注文することは可能ですか?
店頭在庫配送サービス:冊数の上限はありますか?
店頭在庫配送サービス:海外から店頭在庫配送サービスで注文できますか?
店頭在庫配送サービス:納期はどれぐらいですか。
店舗での配送サービス:店頭でお会計した書籍を送ってもらう際の送料について教えてほしいのですが
店舗での配送サービス:店舗へ電話して書籍を送ってもらう際の支払方法について教えてほしいのですが
商品について:ウェブストアの配送の際にかかる、送料と手数料について聞きたいのですが。(国内の場合)
Kinoppy for Android:Kinoppyストアの続刊案内と同じような機能が、ウェブストアにもありますか?
ご注文・お取り寄せ:刷りの指定はできますか
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